差評不一定是產(chǎn)品不好
發(fā)布時間:2016/07/27 點擊量:
上周我們的誠信通商鋪收到一個差評,而客戶確肯定了我們的高壓風機,這是什么問題了,首普小編帶你來看看。

經(jīng)過后面我和她的溝通,發(fā)現(xiàn)都是粗心惹的禍,當時客戶只問我們能不能開增值稅發(fā)票,我們生產(chǎn)銷售高壓風機10多年,肯定是可以的,并且一直都是只開增值稅專用發(fā)票給客戶的,所以到這里客戶就下單了。
客戶收到發(fā)票的時候,看到是增值稅專用發(fā)票,說單位不能用,只能用增值稅普通發(fā)票,所以就給了我們一個差評,對高壓風機的外觀,包裝,都還是很滿意的。
后與客戶溝通,退了稅點金額給客戶,客戶也理解我們的情況,所以答應修改評價。

經(jīng)過后面我和她的溝通,發(fā)現(xiàn)都是粗心惹的禍,當時客戶只問我們能不能開增值稅發(fā)票,我們生產(chǎn)銷售高壓風機10多年,肯定是可以的,并且一直都是只開增值稅專用發(fā)票給客戶的,所以到這里客戶就下單了。
客戶收到發(fā)票的時候,看到是增值稅專用發(fā)票,說單位不能用,只能用增值稅普通發(fā)票,所以就給了我們一個差評,對高壓風機的外觀,包裝,都還是很滿意的。
后與客戶溝通,退了稅點金額給客戶,客戶也理解我們的情況,所以答應修改評價。

可是客戶平時用誠信通不多,修改的時候,只改了評價,沒有改星級,結果就是這樣的

